Deux jours de conférences, cas pratiques, rencontres, débats et expériences en tous genres pour :

• Comprendre la notion d’expérience usager et ses enjeux.
• Interroger l’expérience usager et ses limites.
• S’inspirer d’autres collectivités, d’autres secteurs d’activités, d’autres schémas de pensées.
• Changer de posture managériale et citoyenne.
• S’outiller pour mettre l’usager au cœur de ses politiques publiques.

Mais aussi… Rencontrer, partager, réseauter, co-construire, rire !